Психологія споживача базується на фундаментальному бажанні мінімізувати когнітивне навантаження та уникнути стресу. Відповідно ці принципи переносяться на інші сфери. До прикладу, користувачі негативно ставляться до складнощів у виплатах та розмитих правилах сервісу. Андрій Добровольський зазначає, що стабільність операційних процесів стає тим емоційним якорем, який утримує клієнта набагато ефективніше за тимчасові фінансові заохочення. Впевненість у тому, […]

Штучний інтелект у сфері iGaming поступово переходить із допоміжного інструмента в ключовий елемент цифрової взаємодії. Алгоритми аналізують поведінку користувачів і формують персоналізовані сценарії, змінюючи ритм та логіку роботи платформ. За оцінкою Михайла Зборовського, розвиток ШІ впливає не лише на технологічну складову галузі, а й на саму природу гральних сервісів. Алгоритми стають активною частиною користувацького досвіду,